Edição e Personalização do Termo de Uso para Empresas
As centrais podem disponibilizar Termos de Uso específicos para empresas parceiras diretamente na plataforma. Essa funcionalidade foi criada para garantir que todas as empresas estejam cientes das regras e condições antes de iniciar suas operações, eliminando processos manuais e tornando o controle de conformidade mais eficiente. Com isso, a gestão dos termos fica centralizada, prática e transparente. Como criar um […]
Como Cancelar Corridas em Andamento
Corridas em andamento podem ser canceladas tanto pelo App de Motoristas quanto pela plataforma da central. Configuração para Cancelamento pelo Aplicativo do Motorista Para permitir que motoristas cancelem corridas diretamente pelo aplicativo, siga os passos abaixo: Cancelamento pelo Aplicativo do Motorista Se a configuração permitir o cancelamento, o motorista poderá seguir estes passos: Cancelamento pela Plataforma da Central […]
Reabertura de chamadas
A funcionalidade de Reabertura Automática de Corridas Canceladas pelo Motorista otimiza o despacho e aumenta a eficiência operacional. Quando ativada, a plataforma reabre automaticamente uma corrida cancelada pelo motorista, redistribuindo a chamada para outros motoristas disponíveis. Como Ativar ou Desativar Para ajustar essas configurações, acesse o menu de Configurações > Gerais > Motoristas até a opção “Reabrir automaticamente corridas canceladas por […]
Envio de alertas para empresas parceiras
Mensagens enviadas pelo chat nem sempre recebem a atenção necessária, o que pode atrasar a resolução de problemas urgentes. Para resolver isso, utilize os alertas visuais: mensagens destacadas no topo da tela das empresas parceiras, com cores que indicam o nível de urgência. Principais benefícios: ✅ Maior visibilidade para comunicados importantes – os alertas aparecerão no topo […]
Cadastro de Empresas Parceiras para Entregas
As centrais de entregas podem cadastrar empresas parceiras na plataforma seguindo este passo a passo: Como cadastrar uma empresa? 1️⃣ Acesse Cadastro > Empresas 2️⃣ Clique no botão azul “Criar Empresa” 3️⃣ Preencha os campos solicitados com os dados da empresa e clique em “Criar” ✅ Pronto! A empresa está cadastrada na plataforma Cadastro via link Se preferir, a central […]
Tarifas: Por Bairro + Taxa de Retorno.
Com o objetivo de auxiliar as centrais de entrega a gerenciarem melhor suas operações, disponibilizamos duas funcionalidades: Tarifa por Bairro e Taxa de Retorno. Tarifa por Bairro A Tarifa por Bairro permite configurar um valor fixo para entregas em cada bairro da cidade, aplicável a pedidos despachados via site. Como configurar: Definição da categoria de tarifa: Diferentemente da Tabela de KM, […]
Finalização da entrega pelo estabelecimento
Algumas centrais podem precisar que suas entregas sejam finalizadas pelo estabelecimento ou pela própria central, garantindo que o entregador retorne ao local, por exemplo, para devolver a máquina de cartão ou evitar que finalize a entrega fora do endereço correto. Para atender a essa necessidade, existe a funcionalidade que permite a finalização da entrega pelo […]
Solicitação rápida (sem destino) para entregas
Esta funcionalidade permite solicitações sem destino definido, eliminando etapas de preenchimento de informações e possibilitando chamar um entregador com um clique. Como ativar? Ativação Solicitação de entrega rápida O usuário logado na empresa acessa a aba “Histórico” e clica no ícone da solicitação rápida. Preencha os campos solicitados e clique em “Chamar entregador”. Informações importantes
Multidestinos para Entregas
Esta funcionalidade permite adicionar várias entregas em um mesmo pedido, com um limite de até 24 paradas. Assim, o entregador pode recolher todas as encomendas e realizar as entregas em uma única rota. Para selecionar múltiplos destinos para uma mesma entrega, acesse: Entregas > Solicitar Entrega Funcionamento A central ou empresa parceira pode incluir múltiplas entregas […]
Painel Personalizado
Seu primeiro ponto de contato com URL e marca personalizadas! O Painel Personalizável permite que você utilize uma URL própria e exiba a identidade visual da sua empresa na tela de login do software. Com isso, você fortalece o profissionalismo da sua marca e facilita a memorização pelos clientes. Com um endereço exclusivo e o visual da sua empresa em destaque, o acesso ao […]