Aqui estão as principais dúvidas que você pode ter
Se você descobriu um objeto esquecido dentro do veículo, estamos aqui para ajudar a facilitar a devolução. Por favor, encaminhe-nos os detalhes e informações pertinentes através da nossa Central de Ajuda no aplicativo.
Se o cancelamento ocorrer entre 4 e 12 minutos após a solicitação da corrida, você receberá a taxa de cancelamento e sua taxa de desempenho não será impactada.
Se o aplicativo falhar durante uma corrida, recomendamos que você desinstale e reinstale o aplicativo. Após a reinstalação, será necessário fazer o login novamente, inserindo seu telefone e senha cadastrada no aplicativo.
Se você passou por uma situação que comprometeu sua segurança, como assalto, agressão física/verbal, discriminação, acidente, ou deseja fazer uma denúncia, entre em contato imediatamente com a nossa equipe de Segurança.
Serão aprovados todos os modelos com até 10 anos de fabricação.
Na tela inicial do aplicativo, insira o endereço de destino no campo “Para onde vamos?”. Após, confirme a categoria escolhida e a forma de pagamento para a corrida. Após selecionar a forma de pagamento e a categoria desejada, toque em “Confirmar”. Certifique-se de que o local de partida está correto e, em seguida, pode chamar!
Toque em Para onde vamos?;
Toque no sinal de mais;
É só adicionar a primeira parada e pronto!
Caso queira adicionar mais uma, é só repetir o processo.
Após a corrida ser finalizada, você não tem mais acesso ao chat com o motorista, se precisar entrar em contato, utilize nosso WhatsApp para intermediar a comunicação entre as partes. Estamos aqui para ajudar!
Se ao solicitar um carro, o motorista que chegar não corresponder à foto exibida no aplicativo, por favor, não entre no veículo. É fundamental prioritizar sua segurança.
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