Como configurar o despacho por PROXIMIDADE
No método por Proximidade, a solicitação é enviada para condutores mais próximos ao local de embarque (corridas) ou coleta (entregas). Há duas formas de priorização: Com eleição (Menor Tempo ou Distância) A solicitação é enviada para múltiplos condutores. O sistema escolhe automaticamente o mais próximo (Menor Distância) ou o mais rápido (Menor Tempo). Lembrando que […]
Carteira de Créditos para os Condutores
A Carteira de Créditos é uma funcionalidade desenvolvida para o registro e controle financeiro das cobranças entre a central e seus motoristas, referentes às solicitações realizadas na plataforma. Esse serviço tem o objetivo de automatizar a gestão de pagamentos, garantindo que as taxas definidas sejam cobradas de acordo com o modelo de negócio da central. A seguir, confira […]
Indique e Ganhe para motoristas
Transforme motoristas em parceiros estratégicos da plataforma Indique e Ganhe é uma oportunidade para os motoristas aumentarem seus ganhos e contribuírem com a expansão da central. Cada motorista pode divulgar o app e ser recompensado por cada novo motorista ou passageiro cadastrado que completar a quantidade de corridas determinada pela central. Para ativar essa funcionalidade é […]
Edição e Personalização do Termo de Uso para Empresas
As centrais podem disponibilizar Termos de Uso específicos para empresas parceiras diretamente na plataforma. Essa funcionalidade foi criada para garantir que todas as empresas estejam cientes das regras e condições antes de iniciar suas operações, eliminando processos manuais e tornando o controle de conformidade mais eficiente. Com isso, a gestão dos termos fica centralizada, prática e transparente. Como criar um […]
Como Cancelar Corridas em Andamento
Corridas em andamento podem ser canceladas tanto pelo App de Motoristas quanto pela plataforma da central. Configuração para Cancelamento pelo Aplicativo do Motorista Para permitir que motoristas cancelem corridas diretamente pelo aplicativo, siga os passos abaixo: Cancelamento pelo Aplicativo do Motorista Se a configuração permitir o cancelamento, o motorista poderá seguir estes passos: Cancelamento pela Plataforma da Central […]
Reabertura de chamadas
A funcionalidade de Reabertura Automática de Corridas Canceladas pelo Motorista otimiza o despacho e aumenta a eficiência operacional. Quando ativada, a plataforma reabre automaticamente uma corrida cancelada pelo motorista, redistribuindo a chamada para outros motoristas disponíveis. Como Ativar ou Desativar Para ajustar essas configurações, acesse o menu de Configurações > Gerais > Motoristas até a opção “Reabrir automaticamente corridas canceladas por […]