Personalização de Cores nos Aplicativos
As centrais podem escolher entre 35 cores previamente selecionadas, garantindo boa legibilidade e contraste para uma experiência agradável no aplicativo. 🎨 Escolha uma cor que esteja alinhada à identidade da sua marca para reforçar o reconhecimento pelo passageiro. ⚠️ Evite alterar com frequência, pois mudanças constantes podem confundir seus clientes. Como alterar minha cor? 1️⃣ Acesse Configurações > Gerais > Personalizações […]
Fale Conosco: Como Encontrar o Contato da Central pelo Aplicativo
Para Passageiros 1️⃣ Faça o cadastro no aplicativo2️⃣ Acesse o menu no canto superior esquerdo3️⃣ Clique em “Fale Conosco” Para Motoristas 📌 Antes do login: O botão “Fale Conosco” está disponível na tela inicial. 📌 Após o login:1️⃣ Acesse o menu no canto superior esquerdo2️⃣ Clique em “Fale Conosco” . Como Alterar os Dados de Contato da Central? Caso a central precise atualizar o telefone ou e-mail do Fale […]
Compartilhar localização da viagem
Esta funcionalidade pode oferecer ainda mais segurança e transparência para os passageiros e centrais. Como Funciona? Assim que a corrida é aceita, o aplicativo do passageiro disponibiliza a opção “Compartilhar status da corrida”. Com um toque, é gerado um link que permite que amigos ou familiares acompanhem a viagem em tempo real, visualizando o trajeto até […]
Objetos perdidos
Os passageiros podem informar à Central quando perderem algum objeto no veículo de transporte, diretamente pelo aplicativo. Essa funcionalidade torna o processo rápido e eficiente, aumentando as chances de recuperação dos itens esquecidos. Como Funciona? O passageiro deve acessar no app:Menu > Ajuda > Objetos Perdidos Em seguida, ele preencherá os detalhes da viagem, incluindo:✔ Data […]
Endereços favoritos: Como favoritar um endereço
Muitos passageiros costumam solicitar corridas para os mesmos endereços, seja na origem ou no destino. Para tornar o processo mais rápido, é possível favoritar um endereço no momento da solicitação da corrida. Essa opção está disponível tanto para corridas solicitadas via site pela Central quanto pelo aplicativo do passageiro. Como Favoritar um Endereço na […]
Consultar Solicitações (Corridas ou Entregas)
A tela de consulta de corridas exibe as corridas das últimas quatro horas, permitindo filtragem por períodos de uma, duas, três ou quatro horas. Na tela inicial de “Consultar Corridas/Entregas” você irá encontrar as ultimas solicitações e suas respectivas informações básicas: Importante! O Status pode variar entre algumas opções, veja a seguir:Distribuindo: O sistema está escolhendo […]
Carteira de Créditos do Passageiro: Funcionamento
A carteira quando ativa, fica disponível para todos os passageiros, para que sua central esteja apta a receber a nova funcionalidade, é necessário realizar algumas verificações. Saiba como ativar. Uma vez que todas os ajustes estiverem sido efetuados nas configurações, sua central está apta a receber a nova funcionalidade, basta solicitar para o suporte através do […]
Carteira de Créditos: Zerar saldo de todos os motoristas
Na Machine, você tem a opção de zerar a carteira de crédito de todos os motoristas de uma só vez! Com essa funcionalidade, é possível redefinir automaticamente todas as carteiras de crédito, garantindo um controle financeiro mais ágil e eficiente. Requisitos para zerar a carteira de crédito Como zerar as carteiras de crédito Para realizar o processo, […]
Carteira de Créditos: Como recarregar e sacar créditos?
A recarga da Carteira de Créditos é essencial para garantir o consumo contínuo de créditos no sistema. Para saber como ativá-la, clique aqui. Como fazer recargas e saques? Pelo menu Carteiras de Crédito Pela página de Recargas e Saques Recarga automática via Pix Os motoristas podem fazer recargas instantâneas via Pix, sem a necessidade de intervenção manual da central. Esse […]
Carteira de Créditos: Como personalizar taxas para motoristas específicos?
Por padrão, as configurações do motorista seguem as definições da bandeira. No entanto, é possível personalizar algumas configurações para motoristas específicos através da página “Alterando Motorista”. Com essa funcionalidade, você pode definir configurações individuais para cada motorista, incluindo: ✔ Taxa da Central✔ Limite mínimo de saldo✔ Mensagem de recarga 📌 Como acessar as configurações personalizadas? Existem dois caminhos possíveis para acessar a […]