Carteira de Créditos: Configurando Taxas da Central
A central pode configurar taxas que serão cobradas dos motoristas após a finalização das corridas, com desconto automático na Carteira de Créditos, caso essa funcionalidade esteja ativada. A taxa pode ser: ✔ Fixa, independente do valor da corrida.✔ Escalonada, com até três faixas de valores diferentes. Exemplo de configuração de taxa escalonada Faixa de Valor da Corrida Taxa Aplicada Até R$10,00 R$1,30 (valor […]
Corrida em Espera
A funcionalidade de corrida em espera permite que os motoristas aceitem uma nova solicitação de corrida antes de finalizar a corrida atual. Isso possibilita um fluxo contínuo de viagens, otimizando o tempo do motorista e reduzindo o tempo de espera dos passageiros. Como a solicitação aparece para o motorista Quando o motorista estiver próximo ao […]
Taxa de Cancelamento
A Taxa de Cancelamento compensa o motorista pelo deslocamento e tempo gasto até o passageiro. Além disso, desestimula cancelamentos indevidos por parte dos passageiros. Em algumas situações, o cancelamento não gera cobrança, como quando o motorista excede o tempo estimado para chegar ao ponto de encontro. Para abranger diferentes cenários, a taxa é aplicada com base em […]
Cashback para o passageiro
Com essa funcionalidade, parte do valor da corrida pode ser devolvida aos passageiros, fortalecendo o relacionamento com o serviço e incentivando a fidelidade. A estratégia de cashback é uma maneira eficaz de fidelizar os usuários, estimulando o uso contínuo do aplicativo para suas viagens. Com esse benefício, os passageiros acumulam créditos que podem ser utilizados […]
Limitar de distância para entregas de bicicletas
Centrais que permitem entregas por bicicleta podem enfrentar um desafio: evitar que entregadores aceitem entregas para locais muito distantes. Quando isso ocorre, a agilidade do serviço pode ser comprometida, resultando em atrasos, cancelamentos ou necessidade de redirecionamento da entrega, impactando a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Para solucionar esse problema, foi implementada uma […]
Foto do Passageiro
A exibição da foto do passageiro foi um recurso desenvolvido com o objetivo de oferecer uma experiência ainda mais segura e transparente para os motoristas. Com essa funcionalidade, motoristas podem verificar se o passageiro que está embarcando é o mesmo que solicitou a corrida e identificar possíveis situações de risco. Como habilitar a Exibição da […]
Carteira para passageiros • Se você utiliza as carteiras dos motoristas desativadas para todos
Caso sua central esteja configurada para desativar todas as carteiras, como no print abaixo, existem alguns pontos essenciais que você precisa considerar antes da ativação da Carteira de Créditos para Passageiros. 🔎 3 Informações Essenciais Sobre a Carteira de Créditos 1️⃣ Transações Continuam Sendo Registradas Mesmo Com as Carteiras Desativadas 📌 Como zerar todas as carteiras de uma vez?Utilize o botão “Zerar […]
Carteira para passageiro • Se você ativa as carteiras manualmente
Se a sua central opera com a configuração de ativar carteiras manualmente, conforme o print abaixo, existem alguns pontos importantes a serem observados antes da ativação da Carteira de Créditos para Passageiros. ✅ Se Todas as Carteiras Já Estão Ativas Ótimo! Nenhuma ação é necessária. A funcionalidade da Carteira dos Passageiros já está liberada e você está pronto para utilizá-la! […]
Carteira para passageiro • Se você usa carteiras ativas para todos
Caso você já esteja operando com a configuração de carteira ativa para todos os condutores, como o print abaixo. Você não precisa alterar nada em sua operação. Já liberamos a Carteira dos Passageiros e você já está pronto para utilizá-la! Verifique qual a opção marcada em Configurações > Controle de Créditos > Consumo de Créditos Se […]
Carteira de Créditos para Passageiros: Ativação
Você pode premiar seus passageiros com créditos adicionais, que poderão ser utilizados para o pagamento de corridas. Essa é uma excelente estratégia para fidelizar clientes e incentivar o uso do seu aplicativo na sua região. 💡 Importante: Para ativar essa funcionalidade, todas as carteiras de créditos dos motoristas precisam estar ativas. Saiba mais. Por isso, siga as instruções abaixo para ajustar as configurações da […]