Histórico de Notificações no App do Condutor
O que é o Histórico de Notificações? Essa funcionalidade garante que nenhuma mensagem importante se perca. Todas as notificações enviadas pela central permanecerão registradas no aplicativo, permitindo que os condutores revisitem as informações sempre que necessário. Como funciona? 📌 Envio de Notificações:Sempre que uma notificação for enviada (Mensagens > Notificações > Motoristas), o condutor receberá um […]
Como alterar senha – App de Motoristas
Se um motorista precisar alterar sua senha pelo aplicativo, basta seguir este passo a passo: Passo a Passo: Pronto! O aplicativo exibirá uma mensagem confirmando que a senha foi alterada com sucesso. A nova senha será utilizada para o login.
Personalização de Sons no Aplicativo do Condutor
É possível alterar os sons do aplicativo do condutor, ao todo existem 3 pacotes disponíveis. Por padrão, os condutores terão acesso ao pacote New Presence, que inclui o som padrão dos aplicativos da Machine para: 🔊 Créditos adicionados🔊 Pagamento realizado🔊 Clique🔊 Notificação de mensagem nova🔊 Avaliação do passageiro🔊 Solicitação cancelada Como alterar os sons do aplicativo? […]
Botão de pânico
O Botão de Pânico funciona da seguinte forma: Em situação de emergência, e havendo possibilidade de acionamento sem risco, o motorista poderá pressionar o Botão de Pânico, disponível na tela do seu smartphone. Ao pressionar o botão por mais de 2 segundos, surgirá uma tela de confirmação e em seguida, o aplicativo enviará um alerta […]
Motorista favorito
Uma das funcionalidades disponíveis no aplicativo do passageiro é a possibilidade de selecionar um motorista favorito, permitindo que ele seja solicitado em futuras corridas. Como habilitar essa funcionalidade? A ativação deve ser feita diretamente na plataforma. Para isso, siga os passos abaixo: ✅ Pronto! A funcionalidade está habilitada. Como favoritar um motorista? Como solicitar um motorista favorito? 📌 Importante: A […]
Avaliação do Motorista pelo Passageiro
Ao finalizar uma corrida, o passageiro poderá avaliar o atendimento do motorista com as seguintes opções:✅ Muito Bom⚖️ Regular❌ Ruim📌 Caso prefira, o passageiro pode optar por não avaliar o serviço. Essa funcionalidade garante mais transparência, permitindo que outros passageiros consultem as avaliações antes de solicitar uma corrida com o mesmo motorista. Como a avaliação é exibida para […]
Exclusão do cadastros de passageiros pelo aplicativo
A proteção dos dados pessoais é um assunto muito importante. Este guia explica como excluir permanentemente os dados no aplicativo, garantindo que a remoção ocorra de forma segura e irreversível. Passo a Passo para Excluir a Conta 1️⃣ Login: Acesse sua conta no aplicativo.2️⃣ Menu: Toque nos três traços no canto superior esquerdo para abrir o menu. 3️⃣ Meus Dados: Selecione a opção “Meus Dados”. 4️⃣ Deletar […]
Tabela de KM
Muitas empresas utilizam uma tabela de quilometragem para precificar suas solicitações. Esse método permite cadastrar valores por faixas de distância, fazendo com que o sistema calcule automaticamente o preço com base na quilometragem percorrida entre o endereço de partida/coleta e o endereço de destino/entrega. Para simplificar o entendimento, veja o exemplo abaixo: Exemplo de Tabela de Quilometragem A partir da tabela, […]
Tarifas: Por KM e Hora parada
Algumas centrais optam por adotar a cobrança com base no tempo parado. Quando configurado, o taxímetro virtual registra o período em que o veículo permaneceu parado e aplica o valor definido para a hora parada no cálculo final da corrida. A configuração é realizada na tarifação: 📌 Importante: Para centrais que utilizam essa modalidade, recomenda-se desativar as […]
Tarifas padrão para Categorias
As tarifas são uma configuração essencial para o funcionamento das suas categorias, permitindo que você defina diferentes preços e explore a diversificação da oferta de serviços. Para configurar uma tarifa: 🔹 Caso ainda não tenha valores configurados, será necessário criar uma Tarifa Padrão. Para isso, siga o mesmo processo e clique em Criar Tarifa. 📌 Importante: A Tarifa Padrão não diferencia […]