Dashboard: Indicadores de Desempenho na Página Inicial do Painel
Tomar decisões com base em dados reais é essencial para o crescimento de qualquer central. Para isso, contar com informações precisas permite que você avalie a saúde da sua operação, identifique oportunidades e ajuste estratégias de forma mais assertiva. Além dos Relatórios Personalizados, os indicadores gerais fornecem insights valiosos para otimizar a gestão. Estrutura dos Relatórios […]
Alertas na plataforma
A plataforma da Machine organiza as notificações para garantir que os alertas não se sobreponham e que nenhuma informação seja perdida. As notificações são exibidas simultaneamente, com cores distintas para cada tipo de alerta, facilitando a identificação e priorização das mensagens. Tipos de Alertas Outras Notificações Disponíveis Além dos alertas gerados pela Machine, a central […]
Formas de pagamento
Nosso sistema possui diversas formas de pagamento configuráveis, como Cartão de Crédito e Débito na maquininha, Pix, Cartão de Crédito no App, Faturado, entre outros. Para definir quais estarão disponíveis na sua central, é necessário habilitá-las na plataforma. Como configurar? Para adicionar ou remover uma forma de pagamento, acesse na plataforma o menu: Configurações > Gerais […]
Tarifas: Cálculo por KM e Minuto
Cada central de transporte opera com diferentes regras de precificação, e o Sistema da Machine permite personalizar essas tarifas para atender às necessidades de cada operação. Para isso basta acessar: Configurações > Tarifas e Categorias > Alterar tarifa de uma categoria. A configuração da tarifa por KM e minuto é baseada nos seguintes valores: Exemplo de Cálculo Suponha que uma central configure […]
Abrir solicitações pela plataforma
Para lançar uma corrida diretamente pela plataforma, acesse: Cadastro > Solicitar nova corrida. Em seguida, preencha o número do telefone ou CPF do passageiro e os campos com as informações solicitadas. É possível agendar a corrida marcando a opção correspondente ou solicitá-la imediatamente. Para agendar, selecione a opção “Agendar Corrida” e configure a data, horário […]
Configurando as categorias
As categorias são uma forma de diversificar seu serviço, oferecendo opções com diferentes preços e características para atender às demandas da sua cidade e se destacar da concorrência. Como configurar as categorias? Para acessar a tela de configuração, siga o caminho: Configurações > Tarifas e Categorias. Nesta tela, você pode visualizar e editar todas as categorias […]
Funcionamento do Despacho
O Despacho é a funcionalidade responsável por distribuir novas solicitações aos condutores. Ele determina quantos e quais condutores receberão o chamado primeiro, garantindo eficiência no processo de aceite e reduzindo recusas. Como funciona o despacho? 🔹 O sistema dispara solicitações a cada 30 segundos, seguindo o método e as prioridades configuradas na central.🔹 A seleção dos condutores é feita com base […]
Como configurar o despacho?
O despacho é a função responsável por distribuir novas solicitações para os motoristas. Quando uma nova chamada é registrada no sistema, a configuração de despacho determina quantos e quais motoristas receberão a solicitação primeiro. Se esta for a primeira vez que você tem contato com o despacho, recomendamos conferir o artigo sobre seu funcionamento antes de prosseguir. […]
Cadastro de Condutores (Motoristas ou Entregadores)
Atualmente, existem duas maneiras de cadastrar um condutor na plataforma: Abaixo, explicamos cada um desses processos detalhadamente. Cadastrando um condutor pelo aplicativo Você pode orientar seus condutores sobre o processo de cadastro, eles só precisam seguir os seguintes passos: ⚠ Após finalizar o cadastro, o login no aplicativo ainda NÃO está liberado! O cadastro precisa ser […]
Minha Equipe: Cadastro de Cargos e Usuários
Para que uma pessoa faça a gestão ou operação da sua central, é necessário que ela tenha um usuário na plataforma. Esse usuário permite que ela tenha acesso às informações da bandeira, realize alterações, monitore corridas/entregas e administre a operação conforme suas permissões. Criando um Usuário 1. Acesse o Menu de Cadastro Na plataforma, vá até Cadastro > Minha Equipe. 2. […]