Tabela de KM
Muitas empresas utilizam uma tabela de quilometragem para precificar suas solicitações. Esse método permite cadastrar valores por faixas de distância, fazendo com que o sistema calcule automaticamente o preço com base na quilometragem percorrida entre o endereço de partida/coleta e o endereço de destino/entrega. Para simplificar o entendimento, veja o exemplo abaixo: Exemplo de Tabela de Quilometragem A partir da tabela, […]
Tarifas: Por KM e Hora parada
Algumas centrais optam por adotar a cobrança com base no tempo parado. Quando configurado, o taxímetro virtual registra o período em que o veículo permaneceu parado e aplica o valor definido para a hora parada no cálculo final da corrida. A configuração é realizada na tarifação: 📌 Importante: Para centrais que utilizam essa modalidade, recomenda-se desativar as […]
Tarifas padrão para Categorias
As tarifas são uma configuração essencial para o funcionamento das suas categorias, permitindo que você defina diferentes preços e explore a diversificação da oferta de serviços. Para configurar uma tarifa: 🔹 Caso ainda não tenha valores configurados, será necessário criar uma Tarifa Padrão. Para isso, siga o mesmo processo e clique em Criar Tarifa. 📌 Importante: A Tarifa Padrão não diferencia […]
Desconto por forma de Pagamento
O desconto automático fica visível no aplicativo do passageiro, tornando os valores mais atrativos. Isso desperta o interesse dos usuários, que além de buscarem conforto e qualidade no serviço, também priorizam preços mais acessíveis. Como Aproveitar os Descontos A Central pode configurar diferentes porcentagens de desconto para cada forma de pagamento. Exemplo: Também é possível […]
Corridas Maçaneta: Abertura de corridas pelo aplicativo do motorista
O que são corridas de maçaneta? Muitas centrais possuem pontos estratégicos em locais como shoppings e aeroportos, onde os passageiros se dirigem até os motoristas para iniciar uma corrida. Além disso, um motorista pode pegar passageiros que fazem sinal na rua. Ambas as situações são exemplos de corridas de rua. Nesses casos, o motorista pode […]
Filtros e exigências
A Machine permite criar campos de particularidades atendidos por motoristas específicos, chamados de Filtros. Eles são usados para restringir corridas a determinados motoristas. Exemplo:Uma Central possui alguns carros com acessibilidade.É possível adicionar o filtro “Transporte para Cadeirantes” e, quando uma corrida for solicitada com essa exigência, ela será direcionada apenas para motoristas que tenham essa […]
Como alterar o link do Fale Conosco
O Fale Conosco é um canal de contato direto entre clientes, condutores (motoristas, taxistas ou entregadores) e a central, acessível via aplicativo. A Machine fornece um link padrão com e-mail e/ou telefone do app, mas a central pode personalizar esse link, direcionando para o WhatsApp, site da empresa ou outro canal de atendimento. 📌 Como alterar o link do […]
Tarifa Extra (Bandeira 2)
A Tarifa Extra, também conhecida como Bandeira 2, permite criar diferentes taxas para cada categoria, variando conforme o dia da semana e o horário. Essa funcionalidade possibilita uma precificação mais atrativa para os motoristas durante horários de pico, ajudando a reduzir cancelamentos. Como configurar uma nova tarifa? Antes de criar uma Tarifa Extra, é necessário que a Tarifa Padrão esteja […]
Rotas na estimativa e motorista a caminho do embarque do passageiro
A visualização da rota na tela de estimativa de viagem é uma funcionalidade essencial que melhora a experiência do passageiro, oferecendo mais controle, transparência e planejamento durante a viagem. 🔍 Benefícios da visualização da rota Rota do motorista a caminho do embarque Essa funcionalidade permite ao passageiro acompanhar, em tempo real, o trajeto do motorista até o local de embarque, […]
Bloqueio de passageiro pelo motorista
Interações insatisfatórias entre motoristas e passageiros podem ocorrer durante uma viagem. Com essa funcionalidade, motoristas podem bloquear passageiros, impedindo que esses usuários solicitem viagens com eles no futuro. A ativação ou desativação dessa opção é controlada pela plataforma. Como funciona o bloqueio? Ao finalizar uma chamada, será exibida ao motorista a tela ilustrada na imagem […]