A carteira quando ativa, fica disponível para todos os passageiros, para que sua central esteja apta a receber a nova funcionalidade, é necessário realizar algumas verificações. Saiba como ativar.
Uma vez que todas os ajustes estiverem sido efetuados nas configurações, sua central está apta a receber a nova funcionalidade, basta solicitar para o suporte através do e-mail suporte@machine.global.
Utilização da Carteira pelo Passageiro
Se houver saldo disponível na carteira, o valor será exibido na tela de estimativa.
Na seção Métodos de Pagamento, os passageiros poderão:
- Acessar a Carteira de Créditos para visualizar o saldo disponível.
- Escolher se desejam utilizar o saldo nas corridas.
- Utilizar o saldo integralmente ou combiná-lo com outro método de pagamento, caso o saldo não cubra o valor total da corrida.
Também será possível visualizar o extrato de todas as transações realizadas com a Carteira de Créditos.
Atualizações no Aplicativo do Motorista
Se a corrida não for paga integralmente com créditos, o motorista visualizará, ao final da viagem, a quantia paga via carteira de créditos e o valor restante a ser recebido na forma de pagamento escolhida pelo passageiro.
- Caso o pagamento seja feito integralmente com créditos, o motorista será informado de que nenhuma cobrança adicional é necessária.
- Se o saldo da carteira não for suficiente para cobrir a corrida, o passageiro poderá selecionar Créditos e um segundo método de pagamento.
Benefícios da Carteira
A Carteira dos Passageiros permite a fidelização de clientes por meio de premiações em créditos, incentivando o engajamento com a marca. Além disso, a funcionalidade habilita a utilização de novas soluções, como cashback e pagamento via Pix no aplicativo.
Contato com o Suporte
Para mais informações, entre em contato pelos canais disponíveis:
- E-mail: suporte@machine.global
- Chat: Clique aqui para verificar o passo a passo
- Telefone: 4003-9538 (opção 2) – sujeito à disponibilidade do plano